Sıkça Sorulan Sorular

Sabunları nasıl üretiyorsunuz?

Sabunlarımız küçük seriler halinde soğuk yapım tekniğiyle tamamen el yapımı olarak üretilmektedir.

Sabunlarımızı elimizde küçük gruplar halinde yapıyoruz, bu da her sabun çubuğunun kalitesi üzerinde tam kontrol sağlıyor. Sabunlarımızın görünümünü önemsiyoruz, sıradışı ve güzel kılıyoruz. Tamamen doğal bileşenlerin ve çekici görünümün bu kombinasyonu, kullanım sırasında doğal zevk vermek için tasarlanmıştır.

Ürünlerimizde sadece vitamin ve mineraller bakımından son derece zengin, yüksek kaliteli doğal maddeleri kullanıyoruz. Tüm sabunlarımız zeytinyağı, Hindistan cevizi yağı ve hintyağı esaslı olup içeriğinde diğer doğal uçucu yağlar ile cilt için faydalı hammaddeler (keçi sütü, kefir, bal, yulaf ezmesi vb.) kullanılmaktadır.

Kargo ulaşım süresi 2–3 iş günüdür. Gün içerisinde gelen siparişler ertesi gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo gönderimizi bulunmamaktadır.

Türkiye’nin her yerine ve yurtdışına teslimat gerçekleştiriyoruz.

Evet, dünya çapında gönderiyoruz. Türkiye dışından siparişleriniz için lütfen Kashni Store International‘ı ziyaret ediniz. 

Türkiye Cumhuriyeti mevzuatları uyarınca, bozulmamış kozmetik ürünlerinin ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi alınmamalıdır.

Kargoya verilmeden önce, daha doğrusu sipariş gerçekleştikten hemen sonra, sipariş iptali yapabilirsiniz. Ödeme seçeneğine göre yapmış olduğunuz ödemeniz 7 iş günü içerisinde banka kartınıza iade edilir.

Sabun kalıplarımız standarttır 3.5 Oz yani ortalama 100 gr ‘a denk gelen bir ağırlıktadır.

Sabunlarımızı daha büyük veya daha küçük boyutta çubuklar ya da somunlar halinde sipariş edebilirsiniz. Ayrıca somunları (1 kg veya 1,5 kg veya 2 kg) sabun olarak da sipariş edebilirsiniz. Tabi bu siparişleriniz özel olduğu için bizimle iletişime geçmenizi ve toplu siparişler için süreç ve fiyat bilgisi almanızı rica ederiz. 

75 TL altındaki siparişler için kargo ücreti 7,90 TL’dir. 75 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Ürününüzü teslim alırken kontrol etmenizi ve üründe fark edebileceğiniz bir hasar olup olmadığını kargo görevlisi yanında tespit etmenizi özellikle öneririz. Eğer bu aşamada bir tespitte bulunursanız kargo görevlisine ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlatmanızı ve ürünü teslim almadan aynı kargo ile geri göndermeniz gerekir. ‘Hasar Tespit Tutanağı’ olmadan teslim alınan ürünlerdeki hasardan/deformasyondan kashnistore.com sorumlu değildir.